FAQ

1. À qui s’adressent mes produits ? Nos produits s’adressent principalement aux hommes souhaitant trouver des vêtements de qualité. En effet, nos produits sont spécialement conçus pour être utiliser au quotidien afin de vous offrir le meilleur confort possible, tout en vous permettant d’avoir du style.

2. Qui crée les vêtements ?
KHRYZMAPARISE qui est le créateur du projet et 4 fournisseurs européen . 

3. Vos produits sont-ils vraiment confortables ?
Oui, ils le sont. Tous nos produits conviennent parfaitement pour le sport et le port quotidien. Vous pouvez donc aisément vous déplacer et effectuer des mouvements, sans être entravé ni risqué de vous blesser.

4.  Le prix inclut-il les frais de port ? À partir de 100€ d’achat la livraison est gratuite en FRANCE et 200€ en EUROPE, voir nos politiques de livraison.

5. Y a-t-il une limite de temps pour l’utilisation de ces produits ?
Non. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un confort optimal afin que vous puissiez pratiquer une activité sportive tous les jours.

6. Quelle taille choisir ? La taille est la même que vos habits habituels. Cependant, nous vous conseillons de choisir une taille au dessus si vous hésitez.

7. Les produits sont-ils emballés ? Tous nos produits sont emballés avec soin.

8. Tous les articles sont-ils expédiés en même temps ? NON.

Nous n'emballons pas tous les articles passés dans un même panier car il y a plusieurs articles dans la boutique qui son en précommande et son livré dans un délai de 10-15 jours. Cependant, si vous réaliser plusieurs commandes différentes, vous recevrez différents colis correspondant à vos paniers.

9. Quand vais-je recevoir mon colis ? Chez KHRYZMAPARISE , nous vous garantissons une expédition en 2 à 3 jours grand maximum selon les produits voir nos délais de livraison dans la description du produit sauf pour les précommandes qui son livré dans un délai de 10-15 jours. 

10. Que faire si le produit ne correspond pas ?
Si le produit ne correspond pas à vos attentes, que ce soit parce que la taille choisie n’est pas la bonne ou que le produit ne vous plaît pas esthétiquement, vous pouvez nous le retourner. Nous vous invitons à consulter notre politique de retour ou nous contactez par mail contact@khryzmaparise afin de prendre connaissance de notre règlement concernant les retours et les remboursements.

Ainsi, nous vous garantissons un délai de 14 jours satisfait ou remboursé, notre service client est disponible 7j/7 et 24h/24 via nos réseaux sociaux instagram & tiktok afin de répondre à vos interrogations (nous vous répondrons le plus rapidement possible).

11. Comment passer commande sur le site ?
Afin de passer commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton « ajouter au panier » en dessous du produit désiré. Lorsque vous avez ajouté tous les produits souhaités, vous pourrez consulter la page récapitulative de vos achats où vous pourrez choisir le nombre de produit souhaité puis vous devrez entrer vos coordonnées bancaires afin de finaliser votre commande.

12. Le site en ligne est-il sécurisé ?
Absolument, pour vous en assurer, vous pouvez voir le petit cadenas apparaître en haut à gauche, vers la barre de recherche.

13. Quels sont les moyens de paiement disponibles ? Vous pouvez régler par VISA, Master Card, PayPal et Stripe…

14. Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ? Oui. Pour plus d’infos voir notre politique de livraison et nous livrons dans toute l’Europe.

15. Comment suivre l’envoi de mon produit ?
Vous pouvez suivre l’envoi et la réception de votre produit dans la rubrique « Mes achats ». Si le produit est indiqué comme livré et que vous ne l’avez pas reçue, nous vous invitons à d’abord vous renseigner auprès de votre bureau de Poste.
Pour cela, vous aurez besoin de vous munir de votre numéro de suivi. Si le problème persiste, nous vous invitons à faire une réclamation.

16. J’ai reçu un produit abîmé, que faire ?
Si vous avez reçu un produit inutilisable, nous vous invitons à nous envoyer un message accompagné d’une photo claire. Nous vous enverrons le même produit ou un autre, selon la disponibilité en stock et le respect de nos conditions de retour et de remboursement.

17. Comment puis-je retourner un produit ?
Nous vous invitons à consulter notre politique de retour afin de prendre connaissance des conditions de retour.

18. J’ai une question sur un de vos produits.
Vous pouvez nous poser toutes vos questions en cliquant sur ici ou nous contacter à l’adresse suivante: contact@khryzmaparise ou via nos réseaux sociaux et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

19. Je suis un professionnel, comment établir un partenariat avec vous ? Si vous êtes un professionnel ou encore un fournisseur et que vous souhaitez établir un partenariat, nous vous invitons à nous envoyer un message via la page de contact à collab@khryzmaparise.com ou contact@khryzmaparise.com nous étudierons votre proposition et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

20. Je suis influenceur, puis-je recevoir un produit gratuit pour en faire la promotion sur mon site ?
Si vous souhaitez établir un partenariat sous forme d’affiliation, nous vous invitons à nous contacter sur nos différents réseaux. Nous étudierions votre proposition et vous répondrons le plus rapidement possible.

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